配送ポリシー
ORB（オーブ）配送ポリシー
【日本法準拠・改定版】
最終更新日：2026年3月24日
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■ 1. 配送対象地域
当社の商品は、日本国内のみへの配送となります。海外への配送には対応しておりません。
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■ 2. 送料（税込）
本土（北海道・本州・四国・九州）：990円。
沖縄県：1,815円。
なお、プロモーション等により送料無料の条件が適用される場合は、該当するキャンペーンページまたは注文手続き画面に条件を表示いたします。
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■ 3. 配送業者
商品の配送は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかにより行います。配送業者の指定はお受けしておりません。
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■ 4. 発送までの目安
当店の出荷業務は、オープンロジ（物流アウトソーシングサービス） を通じて行っております。 通常、ご注文から2〜3営業日以内に発送いたします。 ご注文が集中した場合は、4〜5営業日いただく場合がございます。 ※ 営業日は平日（月〜金）のみとなります。 土日祝日はオープンロジの出荷対応がないため、 翌営業日以降の発送となります。 新商品のため、お待たせしてしまうことがあるかもしれませんが、 なるべく迅速に対応いたします。
在庫状況やご注文の集中等により、発送が上記目安を超える場合は、メールにてお客様にご連絡いたします。
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■ 5. お届け日数の目安
発送後のお届け日数の目安は以下のとおりです。
本土（北海道・本州・四国・九州）：発送後1〜2日程度。
沖縄県：発送後2〜4日程度。
離島地域：通常よりお時間をいただく場合があります。
上記はあくまで目安であり、お届け日数を保証するものではありません。
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■ 6. 配送に関する免責事項
天候、自然災害、交通事情、配送業者の事由その他当社の責めに帰さない事由による配送の遅延については、当社は責任を負いません。
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■ 7. 商品のリスク移転
商品の滅失・損傷等のリスクは、当社が商品を配送業者に引き渡した時点でお客様に移転するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合、または配送中の事故が明らかな場合（商品到着時の外装の著しい破損等）はこの限りではありません。配送中の事故が疑われる場合は、配送業者および当社までお早めにご連絡ください。
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■ 8. 受取拒否・長期不在による返送
お客様のご事情（受取拒否、長期不在、住所不備等）により商品が当社に返送された場合、再配送に要する送料はお客様のご負担となります。返送後一定期間（30日間）を経過してもお客様からのご連絡がない場合、ご注文をキャンセルとして処理させていただく場合があります。
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■ 9. お問い合わせ窓口
配送に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社ORB
〒170-0013 東京都豊島区東池袋3丁目21番21-3810号（東京営業所）
電話番号：03-6915-2610
メールアドレス：info@orb-science.jp
（受付時間：平日 10:00〜17:00 ／ 土日祝日を除く）