返金ポリシー

Starter Supportは、Starter Packageをご購入いただいた販売店様を対象とする、納品後3か月間の導入支援です。 実際の販売状況を見ながら商品構成を調整できるよう、期間内に1度、Starter Packageの商品構成を変更するための交換対応をご利用いただけます。 WROのカラー変更、Package内の商品構成変更、およびWOOD / MRS間の商品交換にも対応します。 交換対象商品は、未使用・未開封で、納品時と同等の再販売可能な状態の商品に限ります。 外装の破損・汚れ、開封、付属品その他構成物の欠品、加工その他手を加えた商品など、そのまま再販売できない状態の商品は交換対象外です。 交換後の商品価格が交換前の商品価格を上回る場合は、その差額をご負担いただきます。 交換後の商品価格が交換前の商品価格を下回る場合は、差額をORB SCIENCE Creditとして付与します。現金による返金は行いません。 Creditの有効期間は発行日から90日間です。 交換商品の返送送料は販売店様負担、交換品の発送送料はORB SCIENCE負担とします。 無償提供品、販促品その他販売価格に含まれない支援品は交換対象外です。 Starter Supportは通常注文には付帯しません。 Manufacturer Supportとは分離してください。 HANDBOOK、商品説明資料、追加資料その他ORB SCIENCEが提供する情報は、Starter Supportとは別のメーカー情報提供です。これらは必要に応じて追加・更新するものであり、Starter Supportの交換対応その他の契約内容を構成するものではありません。